Avis clients sur magasindejouets.fr

Dans le but d'améliorer notre offre et afin d'aider les autres clients dans leurs achats nous avons mis en place un système d'avis où nous invitons tous les clients qui ont effectué une commande sur magasindejouets.fr a laisser leur avis à la fois sur la boutique et leur expérience d'achat et sur les produits qu'ils ont achetés.

Vous retrouverez ci dessous tous les avis sur la boutique. Les avis sur les produits sont sur les fiches produit.

Résumé
positive97.5%(613 avis)
Note moyenne : 9.8/10neutral2.2%(14 avis)
Nombre d'avis : 629negative0.3%(2 avis)

Gaspillage
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Conformité de commande, prix, rapidité de livraison, tout est OK. Un gros point noir: l'acheminent s'est fait dans un carton quasiment vide, hormis mon colis, complètement défoncé sur la partie haute. Ce carton était susceptible de transporter entre 6 et 8 colis comme le mien. Quel perte de volume chargé pour un même voyage! La planète ne dira pas merci.

Jacques L.13/12/2019
Réponse :

Merci pour votre retour, la taille des cartons est un point qui nous préoccupe pour des raisons écologiques mais aussi de coût et de maintien des produits dans le carton. Nous n'avons pas une infinité de tailles de carton et les préparateurs doivent sélectionner le carton le plus approprié pour chaque commande mais clairement le préparateur n'a pas fait le meilleur choix et nous nous en excusons. Nous allons étudier s'il ne nous manque pas une taille de carton pour ces grands produits carrés et pas très haut.

responsabilité
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quelle est votre responsabilité dans la qualité des objets que vous vendez? ne vaut-il pas mieux acheter dans un magasin et voir l'objet?

Geneviève m.26/08/2018
Réponse :

Notre responsabilité et de vendre des produits répondant aux normes et d'en faire la description la plus précise possible afin de vous faciliter l'achat. Nous effectuons aussi une sélection afin de ne vendre que les produits qui nous semblent intéressants en terme de rapport qualité/prix mais également bien sûr d'un point de vue ludo éducatif. Il nous arrive de nous tromper et du coup nous retirons de la vente ces produits.

magasindejouets.fr - Note moyenne : 9.8/10 - Nombre d'avis : 629

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